按设备选对安装文件
不同系统的安装包格式、体积和首次启动方式都不一样，下面按桌面端与移动端分别列出，先确认再下载可以少走弯路。
桌面端安装包
当前稳定版图形化向导安装，默认写入系统程序目录，安装完成后桌面会生成快捷入口，首次启动进入账号验证流程。
适用系统Windows 10 / 11（64 位）、macOS 12 及以上、常见 Linux 发行版
版本号3.8.2
安装包体积186 MB
安装后占用约 620 MB
校验方式SHA-256 / 数字签名
更新时间随服务端同步，保留最近三个稳定版本
移动端安装
扫码后由系统浏览器接管安装，Android 端安装包约 72 MB，iOS 端按系统提示完成描述文件信任。装好后在同一账号下完成登录，设备绑定信息与桌面端互通。
建议在 Wi-Fi 环境下完成下载，避免中途切换网络导致文件不完整。
安装前检查
- 系统运行库图形驱动与运行库保持较新版本
- 可用磁盘空间安装盘至少预留 1 GB
- 关闭同类进程避免旧版本占用安装文件
从下载到进入登录界面
四步走完整个流程，正常网络环境下总耗时大约三到五分钟，中途不需要额外配置。
1
选包下载
按操作系统选择安装包，浏览器开始下载后留意文件体积是否与页面标注一致。
2
核对指纹
用系统自带命令计算 SHA-256，与下载页给出的字符串比对，确认文件未被改动。
3
运行安装向导
双击安装文件，按提示选择目标磁盘，安装完成后自动创建启动入口。
4
首次登录
输入账号完成设备绑定与安全校验，通过后进入主界面，后续可直接唤起登录。
这些情况下建议重新下载
客户端与系统环境关系紧密，遇到下面几种情形时，重新获取一份与当前设备匹配的安装包往往比排查旧文件更快。
- 更换新电脑新设备首次部署，直接用当前版本完成安装，避免从旧副本迁移。
- 系统完成大版本升级升级到 Windows 11 或 macOS 14 之后，旧安装包可能缺少适配组件。
- 提示版本过低登录时被提示协议版本不匹配，说明需要安装当前稳定版。
- 需要回退到上一版本新版本在特定硬件上表现异常时，可切换到上一个稳定版本继续使用。
下载与安装常见问题
下面这些是安装阶段最常遇到的六种情况，按顺序排查基本都能解决。
浏览器的暂停任务可以直接继续；若进度归零，请删除残留文件后重新获取。完整的桌面端安装包体积为 186 MB，如果下载到的文件明显偏小，说明传输未完成，此时直接安装会出现文件缺失提示。
先关闭正在运行的旧版客户端与后台更新进程，再以管理员身份重新运行安装程序。默认安装路径位于系统盘程序目录，若系统盘剩余空间不足 1 GB，可在向导第二步改为其它磁盘。
在系统设置的隐私与安全性中点击仍要打开即可完成一次授权。安装包已带签名证书，授权后系统会记住该来源，后续更新版本不会再重复提示。
先确认本机时间与网络时间同步，时间偏差超过 5 分钟会导致校验失败。若仍无响应，退出客户端后删除缓存目录中的 session 文件再重新启动，登录记录保留在账号侧，不会丢失。
可以。免安装压缩包解压后直接运行主程序，适合经常在不同设备之间切换的用户。压缩包不会写入系统注册表，自动更新需要手动替换目录内的程序文件。
服务端保留最近三个稳定版本的回退通道，旧版本在功能入口处会收到升级提示。若旧版无法进入登录界面，说明最低协议版本已提升，此时需要安装当前版本。